“太方便啦！護士上門換藥，技術好又耐心！” 自我院推廣“互聯(lián)網+護理服務”以來，憑借專業(yè)、便捷的服務，贏得了眾多患者及家屬的信賴與好評。截至 2025 年 7 月，這項暖心服務已累計完成上門服務 10249 例，榮獲“浙江省居家護理服務領航單位”稱號。

李阿姨的“及時雨”

李阿姨來自常山，術后每天都要換藥，由于離常山縣城醫(yī)院遠，腿腳又不利索，每次往返都要家人請假陪同，光是車程就耗去一個多小時。

“一想到要去醫(yī)院就發(fā)怵。” 李阿姨坦言，直到鄰居提醒可以試試 “浙里護理”，才抱著試試看的心態(tài)在 “浙里辦” APP 上下了單。

訂單提交后不到 10 分鐘，手機就彈出了接單提醒，顯示衢州市人民醫(yī)院傷口造口專科護士將在兩天后上門。

“敲門時我還在想，會不會只是走個過場？” 李阿姨回憶，沒想到護士帶了全套無菌換藥包，操作流程和醫(yī)院一模一樣，還細心叮囑了日常護理注意事項，“比自己跑醫(yī)院省心多了！”

95 歲宋爺爺的點贊信

95 歲的宋爺爺因回腸造瘺術后需要定期護理，老人行動不便，家屬也為此犯愁。

結直腸、肛門盆底外科護士長王霞第一次上門時，發(fā)現老人家屬因操作不熟練導致傷口出現輕微感染?！安荒苤粨Q完藥就走?！?王霞當即調整方案，不僅細致清創(chuàng)、更換造口袋，還手把手教家屬識別傷口異常。

連續(xù)一個多月，王霞上門服務 22 次。老人的傷口逐漸愈合，家屬也練就了基本護理技能?！斑@不是簡單的上門服務，是把醫(yī)院的標準搬到了家里?！?宋爺爺的兒子在感謝信里寫道。

專業(yè)團隊筑牢安全防線

能讓患者如此信賴，源于背后過硬的專業(yè)支撐。

自2022年開展“浙里護理”服務以來，衢州市人民醫(yī)院積極響應號召，由資深護理專家和專科護士服務團隊，通過線上預約、護士上門的方式，為高齡老人、失能人群、孕產婦、新生兒、術后康復者、慢性病患者等行動不便的特殊人群，提供專業(yè)的居家護理與線上咨詢，服務范疇精準覆蓋特殊群體需求。

“對行動不便的群體來說，少跑一次醫(yī)院就是最大的便利?！贬t(yī)院護理部主任朱慧芬介紹，下一步，“浙里護理”將拓展多學科聯(lián)合上門模式，讓更多家庭獲得“家門口的健康守護”。

服務項目

傷口/造口護理

靜療護理(PICC/輸液港維護)

母嬰健康呵護 (臍部護理、膽紅素測定、產后傷口護理、母乳喂養(yǎng)指導、乳房護理)

中醫(yī)護理

康復護理(腦卒中、骨科術后等居家康復與評估)

吸入治療指導

淋巴水腫護理

腹透護理

預約方式

一、 微信公眾號預約

1. 關注“衢州市人民醫(yī)院”微信公眾號。

2. 點擊右下角“智慧服務”。

3. 在“便民服務”中選擇“浙里護理”。

4. 瀏覽所需服務項目，查看護士資質與簡介。

5. 選擇服務項目、服務時間，填寫信息后提交訂單。

6. 專業(yè)護士上門服務。

二、 浙里辦APP預約

1. 打開“浙里辦”APP。

2. 搜索“浙里護理”。

3. 選擇“衢州市”-“衢州市人民醫(yī)院”。

4. 選擇服務項目并填寫信息提交步驟如上。

三、掃碼下單

1. 打開微信“掃一掃”下方二維碼。

2. 搜索“衢州市人民醫(yī)院”或者護士姓名。

3. 選擇服務項目并填寫信息提交步驟如上。