從1小時到10分鐘， 是一種怎樣的體驗？

文章來源：衢州日報 作者：臘莎 徐莉 點擊數(shù)：5035 更新時間：2018-07-03


??? 上周，柯城區(qū)石室鄉(xiāng)的姜女士來到衢州市人民醫(yī)院門診大廳，咨詢辦理特殊病種門診的相關(guān)事項。僅僅用了10分鐘就完成所有手續(xù)。

??? “沒想到現(xiàn)在這么方便，太意外了！”拿到《衢州市職工基本醫(yī)療保險特殊病種門診治療申請表》的姜女士驚嘆道。
??? 原來，姜女士在肺癌術(shù)后，進行了放化療及基因檢測靶向治療。在病情得以控制后，她一直在門診進行定期復(fù)查，這次專門來辦理特殊病種門診。辦好后，姜女士此后到醫(yī)院復(fù)查開藥，即可享受相應(yīng)的特殊門診醫(yī)保報銷政策。
??? 據(jù)咨詢服務(wù)中心負責人介紹，原先，辦理特殊病種門診的患者要跑多個部門。要先到醫(yī)院醫(yī)保辦領(lǐng)取《衢州市職工基本醫(yī)療保險特殊病種門診治療申請表》，由臨床醫(yī)師填寫后，再到病案室復(fù)印之前在醫(yī)院就診時的病理報告、化驗單等相關(guān)檢查報告，最后到醫(yī)保辦辦理申請，前前后后至少要1個小時左右。
??? 自從醫(yī)院推出“一站式服務(wù)中心”后，原本要跑多個科室的繁瑣程序得以簡化，醫(yī)保咨詢、病歷打印、發(fā)票打印等相關(guān)業(yè)務(wù)一站式完成。
??? 據(jù)介紹，市人民醫(yī)院門診大廳咨詢服務(wù)中心還為患者提供以下一站式服務(wù)項目：醫(yī)療咨詢、導診和分診，醫(yī)保咨詢、審批，醫(yī)學診斷等相關(guān)證明審核蓋章，醫(yī)療投訴、糾紛咨詢和溝通，病歷資料打印，發(fā)票打印，自助機異常的處理，輪椅租借，小件物品臨時寄存，免費提供紙、筆、老花鏡、剪刀等服務(wù)。