衢州市人民醫(yī)院愛(ài)心服務(wù)中心公告
文章來(lái)源：門(mén)診部 作者：門(mén)診部 點(diǎn)擊數(shù)：6920 更新時(shí)間：2015-03-06
??? 為了更好的為廣大患者服務(wù)，提高在院就診效率，緩解就診困難，幫助患者更好的完成診治過(guò)程，擬向全社會(huì)招募志愿服務(wù)者。歡迎社會(huì)各界人士踴躍報(bào)名。
一、報(bào)名條件：年滿(mǎn)18周歲，身心健康，能長(zhǎng)時(shí)間站立或行走；遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚；熱心公益事業(yè)，甘于奉獻(xiàn)；具備與所參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)相適應(yīng)的基本素質(zhì)；根據(jù)自身愿望和條件至少選擇一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，堅(jiān)持從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作；有較強(qiáng)的人際交往能力，能給予簡(jiǎn)單明了的指示和信息。
二、工作要求：不定時(shí)來(lái)院服務(wù)，來(lái)院服務(wù)時(shí)需至門(mén)診部備案登記，上班時(shí)統(tǒng)一著裝，主動(dòng)服務(wù)，并人手一份“愛(ài)心志愿服務(wù)手冊(cè)”，自覺(jué)遵守相關(guān)規(guī)定。
服務(wù)內(nèi)容：
1.門(mén)診大樓咨詢(xún)臺(tái)，接受咨詢(xún)，解釋等流程；講解就診卡的辦理和使用方法；指引科室位置；維持候診區(qū)（辦卡、掛號(hào)、交費(fèi)、取藥）秩序；流動(dòng)服務(wù)，為疑惑、虛弱及身心障礙者等提供引導(dǎo)、掛號(hào)方式說(shuō)明等服務(wù)；協(xié)助門(mén)診大廳工作人員疏導(dǎo)病人。
2.急診服務(wù)
3.測(cè)量血壓服務(wù)
4.輸液室病人服務(wù)
5.彩超、胃鏡室服務(wù)
6.體檢中心；指引科室位置、維持體檢人員秩序
7.門(mén)診大樓二樓協(xié)助患者打印化驗(yàn)、檢驗(yàn)單
8.護(hù)送病人入院
9.住院病人日常照護(hù)
服務(wù)時(shí)間：上午8:00—11：30，下午14：00-17：00
服務(wù)要求：
履行志愿服務(wù)承諾
每個(gè)注冊(cè)志愿者每年參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)不少于20小時(shí)
不得以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng)
自覺(jué)維護(hù)志愿者組織和志愿者的形象
三、獎(jiǎng)酬方法：志愿服務(wù)者為無(wú)酬活動(dòng)，院方將不支付任何形式的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)，但對(duì)于長(zhǎng)期支持醫(yī)院工作的人們，將進(jìn)行適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)，具體方案如下表：
| 星號(hào)級(jí)別 | 獲得條件 | 享受待遇 |
| 一星服務(wù)明星 | 有效志愿服務(wù)滿(mǎn)60小時(shí) | 本人享受在衢州市人民醫(yī)院優(yōu)先就診權(quán)利 |
| 二星服務(wù)明星 | 有效志愿服務(wù)滿(mǎn)120小時(shí) | 本人及直系親屬享受在衢州市人民醫(yī)院優(yōu)先就診權(quán)利 |
| 三星服務(wù)明星 | 有效志愿服務(wù)滿(mǎn)180小時(shí) | 本人及直系親屬享受在衢州市人民醫(yī)院優(yōu)先就診權(quán)利；并獲得衢州市人民醫(yī)院榮譽(yù)職工稱(chēng)號(hào) |
| 四星服務(wù)明星 | 有效志愿服務(wù)滿(mǎn)240小時(shí) | 本人及直系親屬享受在衢州市人民醫(yī)院優(yōu)先就診權(quán)利；并獲得衢州市人民醫(yī)院榮譽(yù)職工稱(chēng)號(hào)；每?jī)赡晗硎芤淮伪驹郝毠ご雒赓M(fèi)體檢。 |
| 五星服務(wù)明星 | 有效志愿服務(wù)滿(mǎn)360小時(shí) | 本人及直系親屬享受在衢州市人民醫(yī)院優(yōu)先就診權(quán)利；并獲得衢州市人民醫(yī)院榮譽(yù)職工稱(chēng)號(hào)；同本院在職院工同時(shí)接受免費(fèi)體檢。 |
工作限制：
不發(fā)表關(guān)于病情的判斷，不發(fā)表關(guān)于治療效果的意見(jiàn)，不發(fā)表關(guān)于治療選擇的意見(jiàn)，不推薦治療活動(dòng)，不參與商業(yè)宣傳活動(dòng)，不從事各種銷(xiāo)售活動(dòng)，不直接為患者及家屬提供掛號(hào)、住院、付費(fèi)等有關(guān)錢(qián)物方面的幫助；遵守本院規(guī)章制度，若有違規(guī)將予勸退。
四、志愿者培訓(xùn)方式及內(nèi)容
免費(fèi)為志愿者進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容具體如下：
內(nèi)容：志愿服務(wù)相關(guān)要求及法律法規(guī)，門(mén)診各樓層功能和醫(yī)院環(huán)境介紹、志愿服務(wù)理念和技巧、常規(guī)的安全與火警防護(hù)，院內(nèi)感染及基本醫(yī)學(xué)防護(hù)，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等。
方式：集中授課、以老帶新、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐等
五、報(bào)名地點(diǎn)、時(shí)間、方式：
地點(diǎn)：衢州市人民醫(yī)院門(mén)診大樓四樓門(mén)診部辦公室
時(shí)間：全年工作日期間均可報(bào)名
方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、電話(huà)報(bào)名
報(bào)名及咨詢(xún)電話(huà)：0570-3055105
六、注冊(cè)程序
申請(qǐng)人提出注冊(cè)申請(qǐng)，填寫(xiě)衢州市人民醫(yī)院愛(ài)心服務(wù)中心注冊(cè)登記表。
對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行核實(shí)，面試合格后，申請(qǐng)人參加志愿者組織開(kāi)展的志愿者培訓(xùn)，進(jìn)行宣誓，領(lǐng)取《愛(ài)心志愿服務(wù)手冊(cè)》、工作服，在衢州市人民醫(yī)院愛(ài)心服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下參與志愿服務(wù)活動(dòng)。
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衢州市人民醫(yī)院
2015.3
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